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无奈的关停,美团互助不能承受之重

碧沙湖 最有深度的财经观察组
互联网平台运营的基础逻辑还是轻资产流量变现,一旦要用金融机构的合规要求来规范监管,大多数是承受不起的

2019年6月,美团互助上线。

2020年4月,美团公布了第一位受助者案例。
2020年6月,美团互助成为首个“不限病种”大病互助计划。
2021年1月,美团发布公告宣布1月31日24时将正式关闭美团互助。
 

美团互助是一款基于互联网的互助计划,简单一点来说,就是凡是加入美团互助的成员需要给加入的患病成员分摊医疗费用,但如果说你自己也患上了美团互助计划中保障的100种大病,你也可以申领互助金。互助金同样也是由其他的美团互助成员分摊。
2011年。全国第一家网络互助抗癌公社开始正式上线运营,随后,各大互联网巨头也纷纷加入其中,开启互助模式。据统计,各类大大小小的互联网互助平台已超200家。其中也包括了互联网巨头美团互助。
 
01
2019年6月28日,美团互助正式上线,运营期间,最高加入美团互助的人数超过3400万,截至目前仍然在参与互助的还有1545万。自美团互助上线以来,美团互助公示分摊18期,累计382位患病会员获得了互助金救治。从数据上来看,美团互助在运行的一年半时间里虽然没有意外惊喜,但也算是未来可期。
然而1月15日,所有美团互助的用户都收到了美团官方的一则公告,宣布美团互助于1月31日24时将正式关闭,1月15日至18日期间全额返还所有会员的分摊费用至会员各自的钱包账户。同时,对1月31日前确诊大病的会员,自确诊日起180日内,通过在线提交互助金申请,由平台来承担全部费用。
公告虽然低调平和,但这则消息还是让人觉得很突然,有网友遗憾的留言:花了4块多,帮助了十几个人,觉得挺好的,为什么说关就关了呢?
不管怎么说,美团的这则公告还是体现了一个大企业负责任的态度。尤其还专门声明了在退还分摊费用以后仍然对关停前确诊大病的会员全额承担互助金,仅此一句就让很多等着恶意吃瓜的声音闭了嘴。


02
可是挺好的为什么说关就关了呢?
2019年11月,美团互助上线5个月之后,还有一家互联网巨头百度也上线了一个叫做“百度灯火互助”的平台。但是上线之后参与人数惨淡,于2020年11月关闭。百度给出的关闭的理由是由于灯火互助计划参与人数少于50万,根据法律条款终止了互助计划。从上线到关闭,百度灯火互助平台未满一年。如今数据比百度灯火漂亮得多的美团互助也已宣布关闭,正式运营也仅一年半的时间。
对于美团互助的关闭,银保监会给出的回应称:偏离美团主业和逆向选择风险不断增加,是关闭的主要原因。美团公告里的关闭理由也是说想聚焦于主营业务。美团的主营业务是外卖、共享、电影....是典型的生活服务平台,而互助已经属于金融保险服务。这与前段时间阿里旗下的蚂蚁集团被批涉足银行业务是一样的原因。
百度灯火互助的关闭虽然公布的关闭原因是参与人数太少,但在笔者看来,其关闭的原因也和美团一样,主要是迫于监管的压力与合规成本的考虑。
银保监会还表明将对互联网公司所做的网络互助进一步关注,了解它运行的方式,分析其风险情况,并采取相应的措施。
 
03
近年来,网络互助平台的兴起逐渐引起各大互联网巨头们的关注,并且利用其流量入口的优势让这种原本带有一定公益众筹性质的分享互助模式实现了商业模式的成型与价值变现。
对目前大多数互助平台而言,其建立的商业追求其实是在寻找进入保险行业的契机。对于保险行业的高门槛与高收益,坐拥广大用户的互联网平台通过网络互助模式的兴起看到了流量变现的可能,其将网络互助作为聚合流量、获取用户、保险启蒙的入口,培养用户认知和需求提升,然后对其追加保险等相关产品和延伸服务实现商业收益
随着参与者规模的不断扩大,互联网巨头们纷纷下场,资本的逐利性与无序竞争也开始显现,2020年4月,水滴筹与轻松筹员工在医院大打出手就搞得一地鸡毛,前文提到的百度灯火互助在关闭后导致30万会员的保障互助金无法兑现也闹得沸沸扬扬。下沉市场更是乱象丛生,收了用户分摊金跑路的事件屡见不鲜……

监管的强力登场势在必行,尤其是在蚂蚁事件之后的互联网金融敏感期。
在当前监管环境下,银保监会将互助业务纳入监管是毋庸置疑的。那么摆在网络互助平台眼前不得不考虑的就是合规成本的提高。如美团就必须考虑其本属边缘的互助业务,是否值得花巨大的代价实现合规转正,成为其主营业务之一。
互助业务其实对于互联网平台收益贡献并不高,为平台获客和引流的作用也有限,即便像美团这样具有较大用户规模的平台,也面临“健康用户部分退出促使人均分摊金额上升而进一步促使健康用户退出”导致的用户整体规模下降的潜在压力。
互联网平台运营的基础逻辑还是轻资产流量变现,一旦要用金融机构的合规要求来规范监管,大多数互联网企业是承受不起的。


来源: 碧沙湖
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